営業で最初に磨くべき力とは

営業は、一般的には人柄の良い人や会話が上手な方が向いていると思われています。

営業マン自身だけではなく、社長や、営業系の管理職の方もそう思われていることが多いようです。

人柄が良いことや会話が上手であることは大切です。しかしながら、実は営業にとって大切なことはその部分ではありません。

営業に必要な力

営業に必要な力を大きく2つに分けると

1. お客様を見つけ出す力
2. 契約をする力

最初に磨く力は1番の「お客様を見つけ出す力」の方なのです。

どんなに会話力があっても商談力があっても、お客様に会わなければ、力を発揮しようがありません。

総じて売り上げが伸びない方は、お客様と接触する絶対量が少なく、さりげなくお客様に接近するアプローチする技術がうまくない、この2つが決定的に弱いのです。

訪問営業が向いていないと感じている人は

飛び込み営業が成功しない営業マンは、まず、お客様と面会する総数を多くする習慣を身に付け、そして「訪問営業で契約をとるための4ステップ」でご紹介した4つのステップで自分のなりの営業スタイルを作るということです。

• Step1：警戒心を取り除き、さりげなくお客様に近づくアプローチ
• Step2：人間関係づくりと見込み度・ニーズ調査
• Step3：お客様の立場に立った商品説明
• Step4：契約

訪問営業が向いていないと感じている人の多くは、「お客様を見つけ出す力が弱く、契約までの流れを作る以前のところで挫折している」というのが、私が見ていて感じていることです。

営業に向いていないと思われている方は、ぜひ、４回にわたってご紹介した考え方、営業の４つのステップを実践して、自分のものとしてください。

自分のものとしてできるようになったときには、きっと、「飛び込み営業ができない」「営業に向いていない」と思っていた自分が、嘘のようになっていることでしょう。